Chính Sách Bảo Hành Tại Linhkienbaobi.vn

Giới Thiệu Chính Sách Bảo Hành

Linhkienbaobi.vn cam kết cung cấp máy móc và thiết bị ngành bao bì giấy với chất lượng ổn định, nguồn gốc rõ ràng. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời minh bạch ngay từ đầu về phạm vi và điều kiện bảo hành.

1. Thời Gian Bảo Hành

1.1 Bảo Hành Máy Móc

  • Thời gian bảo hành: 12 tháng

  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng hoặc nghiệm thu.

  • Áp dụng cho các loại:

    • Máy ngành bao bì giấy

    • Máy công đoạn 1, công đoạn 2

    • Máy in, máy bế, máy dán, máy ghim, máy bó dây, máy đóng đai…

1.2 Bảo Hành Linh Kiện

  • Linh kiện, phụ tùng, vật tư tiêu hao: không áp dụng bảo hành

  • Bao gồm (nhưng không giới hạn):

    • Dây đai PP, dây PE

    • Màng co PE

    • Dao bế, dây đai, bánh răng, bạc đạn

    • Gioăng, phớt, lò xo, khớp nối

    • Linh kiện hao mòn theo quá trình sử dụng

2. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành Máy

Máy móc sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Máy còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng

  • Lỗi phát sinh do kỹ thuật, kết cấu hoặc lỗi từ nhà sản xuất

  • Máy được lắp đặt, vận hành đúng hướng dẫn kỹ thuật

  • Tem bảo hành, số seri còn nguyên vẹn

  • Không có dấu hiệu tự ý tháo lắp, cải tạo máy

3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Linhkienbaobi.vn từ chối bảo hành trong các trường hợp:

  • Máy hư hỏng do:

    • Sử dụng sai công suất

    • Nguồn điện không ổn định

    • Môi trường làm việc không phù hợp

  • Máy bị:

    • Rơi vỡ, va đập, ngập nước

    • Cháy nổ, thiên tai, hỏa hoạn

  • Máy đã bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba

  • Các lỗi hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng

4. Quy Trình Bảo Hành

Bước 1: Liên Hệ Yêu Cầu Bảo Hành

Khách hàng liên hệ:

Cung cấp:

  • Tên máy, model

  • Thời gian mua hàng

  • Mô tả lỗi, hình ảnh/video (nếu có)

Bước 2: Kiểm Tra & Xác Nhận

  • Kỹ thuật viên tiếp nhận và đánh giá lỗi

  • Xác nhận khả năng bảo hành trong vòng 24 – 48 giờ

Bước 3: Thực Hiện Bảo Hành

  • Hướng dẫn khắc phục từ xa hoặc

  • Tiến hành sửa chữa tại xưởng / hiện trường (tùy trường hợp)

5. Chi Phí Trong Thời Gian Bảo Hành

  • Miễn phí công sửa chữa đối với lỗi được bảo hành

  • Không bao gồm:

    • Chi phí linh kiện thay thế

    • Chi phí vận chuyển máy

    • Chi phí đi lại kỹ thuật (nếu phát sinh ngoài phạm vi thỏa thuận)

6. Hỗ Trợ Sau Bảo Hành

Sau khi hết thời hạn bảo hành 12 tháng, linhkienbaobi.vn vẫn tiếp tục:

  • Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời

  • Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng

  • Tư vấn nâng cấp, cải tiến máy

  • Báo giá sửa chữa rõ ràng, minh bạch

7. Thông Tin Liên Hệ Bảo Hành

  • Website: linhkienbaobi.vn

  • Hotline: 0825 579 666

  • Email: weipaivn@gmail.com

  • Địa chỉ: Phố Kiều – Liên Bão – Bắc Ninh